Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xx86

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xx86, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác lập quyền, nghĩa vụ và giới hạn áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
xx86 Quy định sử dụng dịch vụ tại xx86
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách xx86 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng cho ví điện tử và thanh toán nội địa, bao gồm mã hóa kết nối và xác thực hai lớp khi đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý nạp rút, xác minh danh tính và giải quyết khiếu nại theo yêu cầu điều khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thao tác trên tài khoản — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay — đều chạy qua kết nối mã hóa SSL để bảo vệ thông tin của bạn.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản — quy trình này áp dụng thống nhất cho mọi phương thức thanh toán…

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong thời gian quy định theo điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết Viettel Money? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước theo đúng quy định bảo mật tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể từng trường hợp, không cần bạn tự diễn giải văn bản pháp lý một mình.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc xác minh ví điện tử bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xem xét điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại — xem lịch sử giao dịch, gửi câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi mà không cần rời khỏi tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản tại xx86

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình áp dụng tại xx86 — không phải lý thuyết chung.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên — dù là nạp qua MoMo hay ZaloPay — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực, đủ để quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu trong điều khoản.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho cả nạp và rút tiền. Mỗi ví phải được xác minh khớp với tài khoản xx86 của bạn. Hạn mức giao dịch cụ thể hiển thị trực tiếp trong phần thanh toán của tài khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Các vi phạm phổ biến gồm sử dụng nhiều tài khoản, chia sẻ đăng nhập hoặc cung cấp thông tin xác minh không chính xác.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng địa phương — bạn có trách nhiệm xác nhận tình trạng hợp lệ của việc sử dụng dịch vụ tại khu vực của mình.